Мы не смогли определить ваш город, пожалуйста, выберите:
Регион:
 
Город:
 
Новосибирск
8 800 777 42 60
бесплатно по России
8 913 959 50 23
Новосибирск
Минимальная сумма заказа 299 ₽
Итого
X

Программа лояльности

Бонусная Карта HAMELEON

Карта VIP-клиента

карта вип 300.jpg vip-1.png

Карта постоянного покупателя

Карта постоянного покупателя выдается при покупке от 500 руб.
Карта имеет накопительную систему начисления бонусов:
3%  от 500 руб.
5%  от 3 000 руб.
7%  от 5 000 руб.
10%  от 7 000 руб.
15 %  от 10 000 руб. 

розничная карта 300.jpg gfvgfv.png

ПОЛОЖЕНИЕ по программе лояльности  «Бонусная Карта HAMELEON»

1. Введение
1.1. Настоящее положение определяет порядок работы с программой лояльности «Бонусная Карта HAMELEON».
1.2. Основные цели программы:
    - повышение лояльности постоянных покупателей;
    - актуализация базы данных покупателей;
    - персонализация специальных предложений и акций для постоянных покупателей.

2. Термины и определения
Название программы: «Бонусная Карта HAMELEON»
Период проведения: бессрочно
Участник Программы – физическое лицо, на которое в торговой системе зарегистрирована VIP-КАРТА или КАРТА ПОСТОЯННОГО ПОКУПАТЕЛЯ на основании заполненной Анкеты.
Накопительная скидка (до 15%)– процент от суммы оплаты, на который снижается стоимость реализуемого покупателю товара, зависящий от общей суммы совершённых за определенный период покупок и установленного Компанией порога накоплений.
Бонусная скидка – сумма в рублях, на которую снижается стоимость реализуемого покупателю товара, зависящая от выполнения Участником Программы условий настоящего Положения, размер которой ограничен верхним порогом 100% от стоимости товара минус 1 рубль.
Бонусная Карта (далее Карта) – пластиковая Карта, содержащая штрих-код для персонификации Участника, предоставления Накопительной скидки, начисления Бонусных Баллов. Карта имеет единый индивидуальный Бонусный счет, не является именной, действует на предъявителя.
Бонусный счет Участника (далее Счет) – совокупность данных в торговой системе Компании о количестве начисленных/активированных/списанных Бонусных Баллов и текущем балансе.
Бонусный Балл – условная единица измерения, зачисляемая на Бонусный счет Участника при выполнении им определенных условий для расчета Бонусной скидки в соответствии с настоящим Положением. Бонусные Баллы начисляются в числовом формате. Один Бонусный Балл эквивалентен 1 (одному) рублю РФ. Бонусные Баллы не подлежат обмену на денежные средства.

3. Регистрация Участников
Для того чтобы стать Участником Программы, покупатель должен:
3.1. Получить Бонусную Карту на кассе при совершении покупки на сумму от 500 рублей.
3.2. Заполнить Анкету Участника Программы и дать согласие на обработку персональных данных в розничном магазине или на сайте.

4. Основные права Участников Программы
Участие в Программе дает право физическим лицам, предъявляющим Бонусную Карту, при оплате товаров за наличный расчет и по банковской карте, а также с использованием подарочного сертификата:
4.1. Получать Накопительную скидку до 15% в сети магазинов «HAMELEON»
4.2. Получать Бонусные Баллы за выполнение условий настоящего Положения для использования Бонусной скидки на последующие покупки в сети «HAMELEON».
4.3. Использовать накопленные Бонусные Баллы для оплаты последующих покупок товаров в «HAMELEON» за исключением акционных товаров. Максимально возможная Бонусная скидка составляет полную стоимость товара за вычетом одного рубля.
 
5. Порядок реализации прав Участника Программы
5.1. Порядок предоставления Накопительной скидки
5.1.1. Общий порядок предоставления Накопительной скидки по Карте регламентируется действующей утвержденной системой скидок от 3% до 15% в зависимости от суммы покупок.

5.2. Порядок начисления Баллов
5.2.1. С момента начала действия Программы Бонусные Баллы начисляются на Бонусный счет владельцев Карт Постоянного покупателя и VIP- карт: - на кассе, при сканировании штрих-кода Карты; - при оформлении заказа по телефону, в интернет-магазине, при условии указания номера Карты.
5.2.2. Бонусные Баллы автоматически начисляются на Бонусный счет Участника Программы за покупку товаров, участвующих в Программе  с момента оплаты покупки.
5.2.3. Бонусные Баллы за каждую покупку суммируются и учитываются на Бонусном счете.
5.2.4. Бонусные Баллы не подлежат обмену на денежные средства.
5.2.5. Основания для начисления Бонусных Баллов:
    - покупка определенного товара;
    - покупка определенного количества товара;
    - за сумму чека;
    - за покупку определенного набора товаров;
Дополнительные основания для начисления Бонусных Баллов вводятся дополнениями к настоящему Положению.
5.2.6. Компания вправе в одностороннем порядке без согласия Участника списывать с его Бонусного счета Баллы в случае, если Бонусные Баллы были ошибочно зачислены на Бонусный счет Участника.
5.2.7. Информацию о состоянии Бонусного счета, истории накопления/списания Бонусных Баллов, текущий процент Накопительной скидки Участник программы может узнать: - на сайте в личном кабинете Участника Программы; - в розничном магазине; - по телефону; в мобильном приложении.

5.3. Порядок предоставления Бонусной скидки
5.3.1. Бонусные Балы списываются:
5.3.1.1. На кассе, при сканировании штрих-кода или в интернет-магазине.  Бонусная скидка предоставляется в виде уменьшения стоимости покупки на размер до 100% минус 1 рубль. Если количества накопленных Бонусных Баллов недостаточно для оплаты всей стоимости товара за минусом 1 рубля, то Бонусная скидка предоставляется на сумму всех накопленных Бонусных Баллов на Бонусном счете.
5.3.1.2. При оформлении интернет - заказа: В момент подтверждения заказа в поле «Использовать Баллы» вводится количество Бонусных Баллов, которое необходимо для оплаты покупки.
При формировании заказа его итоговая стоимость определяется с учетом Бонусной скидки. После формирования заказа Бонусные Баллы, использованные для получения скидки, блокируются до момента оплаты заказа. В случае, если заказ не оплачивается в соответствии со сроками, установленными для дистанционной торговли, депонированные Бонусные Баллы возвращаются на Бонусный счет Участника Программы.
5.3.1.3. В случае невозможности оплаты всех товаров в чеке с использованием Бонусной скидки, скидка предоставляется последовательно на товары в чеке от самого дорогого товара к самому дешевому. Остаток оплачивается наличными деньгами, банковской картой или подарочным сертификатом. В случае нулевого или отрицательного остатка на Бонусном счете Бонусная скидка не предоставляется.
5.3.1.4. При предоставлении Бонусной скидки, с Бонусного счета Участника программы списывается сумма Бонусных Баллов, учтенных при расчете скидки.
5.3.1.5. Бонусная и Накопительная скидки применяются последовательно: Рассчитывается Бонусная скидка на каждый товар в чеке; Рассчитывается Накопительная скидка на подитог.
5.3.1.6. Бонусная скидка и скидка, предоставляемая по купону (20%), одновременно не распространяются на один и тот же товар в чеке. В этом случае действует скидка, которая была применена первой.
5.3.1.7. На один чек может быть использована Бонусная скидка только по одной Бонусной Карте.

5.4. Порядок перерасчета остатков на Бонусном счете при возврате и обмене товара
5.4.1. В случае возврата товара, за покупку которого Участнику Программы были начислены Бонусные Баллы, с Бонусного счета Участника Программы списываются Бонусные Баллы, начисленные за покупку данного товара.
5.4.2. Если начисленные Бонусные Баллы за возвращаемый товар уже использованы, у Участника возникает отрицательный остаток на Бонусном счете.
5.4.3. В случае возврата товара, приобретенного с использованием Бонусной скидки, покупателю возвращаются денежные средства, фактически уплаченные им за единицу товара. Бонусные Баллы, учтенные для предоставления Бонусной скидки, возвращаются на Бонусный счет.
5.4.4. При осуществлении обмена:
    - Бонусные Баллы, начисленные при покупке товара, обмен которого производится, списываются.Начисление Бонусных Баллов за новый товар производится в соответствии с Правилами начисления на дату обмена;
    - В случае обмена товара, приобретенного с использованием Бонусной скидки, Бонусные Баллы не возвращаются на Бонусный счет. Покупатель производит доплату разницы между фактически заплаченными за возвращаемый товар средствами и стоимостью нового товара.
    - Доплата с использованием Бонусной скидки при обмене не производится.

5.5. Порядок приобретения и использования подарочных сертификатов
5.5.1. Действие Программы не распространяется на приобретение подарочных сертификатов  "HAMELEON".
5.5.2. Действие Программы распространяется на использование подарочных сертификатов "HAMELEON".

5.6. Восстановление Карты
5.6.1. При утрате, порче Карты, делающей ее непригодной для использования, восстановление осуществляет розничный магазин  «HAMELEON». Заменяемая Карта блокируется, накопленная сумма покупок, размер скидки и остаток на Бонусном счете автоматически переносятся на новую Карту. Первичное восстановление Карты осуществляется бесплатно. Стоимость вторичного и всех последующих восстановлений Карты составляет 50 (пятьдесят) рублей, в том числе НДС – 18%. При отказе Участника Программы предоставить ключевую информацию или ее намеренном искажении утраченная Карта не восстанавливается.

Обратный звонок RedConnect