Новосибирск
8 800 222 17 82 (В рабочие дни с 09.00 до 18.00 НСК)
Товары со скидками по категориям:
  • 8 800 222 17 82

Программа лояльности

 

Бонусная Карта HAMELEON

Карта VIP-клиента

карта вип 300.jpg vip-1.png

 

Карта постоянного покупателя выдается при покупке от 500 руб.

Карта постоянного покупателя предоставляет скидку на покупки, размер скидки зависит от общей суммы предыдущих покупок:
3%  от 500 руб.
5%  от 3 000 руб.
7%  от 5 000 руб.
10%  от 7 000 руб.

По карте постоянного покупателя скидка на продукцию GRATTOL составляет 3%, на ресницы Pony Lash - 5%, продукцию UNO и DOMIX - 5%.


Скидка по карте не распространяется на фрезы алмазные, перчатки Wally Plastic и пылесосы для маникюра и педикюра брендов ParisNail, Trinity, аппараты для маникюра Strong.

розничная карта 300.jpg gfvgfv.png
КАРТА САЛОНА

Карта Салона выдается на различных Бьюти-Выставках и Конгрессах Мастеров, в которых принимает участие компания HAMELEON. Карту получают салоны красоты, которые приобретают в нашей компании продукцию торговых марок MIO и YMMY Professional. Получить карту Салона вы можете только у нашего Торгового Представителя.
Карта Салона предоставляет следующие скидки:
3% - на продукцию GRATTOL
5% - на продукцию Pony Lash
10% - на весь ассортимент компании HAMELEON (Кроме фрез алмазных, перчаток Wally Plastic, пылесосов для маникюра и педикюра брендов ParisNail, аппараты для маникюра Strong).



Условия получения карты Салона:
1. Заполнить анкету.
2. Сделать заказ на продукцию MIO и YMMY Professional на сумму от 3000 рублей. Карта Салона будет отправлена вместе с заказанным товаром на адрес салона, указанный в анкете.

 

 

 

 

 



ПОЛОЖЕНИЕ по программе лояльности  «Бонусная Карта HAMELEON»

1. Введение
1.1. Настоящее положение определяет порядок работы с программой лояльности «Бонусная Карта HAMELEON».
1.2. Основные цели программы:
    - повышение лояльности постоянных покупателей;
    - актуализация базы данных покупателей;
    - персонализация специальных предложений и акций для постоянных покупателей.

2. Термины и определения
Название программы: «Бонусная Карта HAMELEON»
Период проведения: бессрочно
Участник Программы – физическое лицо, на которое в торговой системе зарегистрирована VIP-КАРТА или КАРТА ПОСТОЯННОГО ПОКУПАТЕЛЯ на основании заполненной Анкеты.
Накопительная скидка (до 10%)– процент от суммы оплаты, на который снижается стоимость реализуемого покупателю товара, зависящий от общей суммы совершённых за определенный период покупок и установленного Компанией порога накоплений.
Бонусная скидка – сумма в рублях, на которую снижается стоимость реализуемого покупателю товара, зависящая от выполнения Участником Программы условий настоящего Положения, размер которой ограничен верхним порогом 30% от стоимости товара минус 1 рубль.
Бонусная Карта (далее Карта) – пластиковая Карта, содержащая штрих-код для персонификации Участника, предоставления Накопительной скидки, начисления Бонусных Баллов. Карта имеет единый индивидуальный Бонусный счет, не является именной, действует на предъявителя.
Бонусный счет Участника (далее Счет) – совокупность данных в торговой системе Компании о количестве начисленных/активированных/списанных Бонусных Баллов и текущем балансе.
Бонусный Балл – условная единица измерения, зачисляемая на Бонусный счет Участника при выполнении им определенных условий для расчета Бонусной скидки в соответствии с настоящим Положением. Бонусные Баллы начисляются в числовом формате. Один Бонусный Балл эквивалентен 1 (одному) рублю РФ. Бонусные Баллы не подлежат обмену на денежные средства.

3. Регистрация Участников
Для того чтобы стать Участником Программы, покупатель должен:
3.1. Получить Бонусную Карту на кассе при совершении покупки на сумму от 500 рублей.
3.2. Заполнить Анкету Участника Программы и дать согласие на обработку персональных данных в розничном магазине или на сайте.

4. Основные права Участников Программы
Участие в Программе дает право физическим лицам, предъявляющим Бонусную Карту, при оплате товаров за наличный расчет и по банковской карте, а также с использованием подарочного сертификата:
4.1. Получать Накопительную скидку до 10% в сети магазинов «HAMELEON»
4.2. Получать Бонусные Баллы за выполнение условий настоящего Положения для использования Бонусной скидки на последующие покупки в сети «HAMELEON».
4.3. Использовать накопленные Бонусные Баллы для оплаты последующих покупок товаров в «HAMELEON» за исключением акционных товаров. Максимально возможная Бонусная скидка составляет 30% стоимости товара за вычетом одного рубля.
 
5. Порядок реализации прав Участника Программы
5.1. Порядок предоставления Накопительной скидки
5.1.1. Общий порядок предоставления Накопительной скидки по Карте регламентируется действующей утвержденной системой скидок от 3% до 10% в зависимости от суммы покупок.

5.2. Порядок начисления Баллов
5.2.1. С момента начала действия Программы Бонусные Баллы начисляются на Бонусный счет владельцев Карт Постоянного покупателя и VIP- карт: - на кассе, при сканировании штрих-кода Карты; - при оформлении заказа по телефону, в интернет-магазине, при условии указания номера Карты.
5.2.2. Бонусные Баллы автоматически начисляются на Бонусный счет Участника Программы за покупку товаров, участвующих в Программе  с момента оплаты покупки.
5.2.3. Бонусные Баллы суммируются и учитываются на Бонусном счете.
5.2.4. Бонусные Баллы не подлежат обмену на денежные средства.
5.2.5. Основания для начисления Бонусных Баллов:
    - покупка определенного товара;
    - за покупку определенного набора товаров;
    - за установку приложения ХамелеонБонус;
    - при проведении рекламной и/или маркетинговой акции;
Дополнительные основания для начисления Бонусных Баллов, в т.ч. совершение иных действий или наступление событий, вводятся дополнениями к настоящему Положению.
5.2.5.1 За установку приложения ХамелеонБонус начисляются 100 Бонусных Баллов и становятся активными не позднее 24 часов с момента заполнения анкеты и активации карты.
5.2.5.2 Клиентам за семь дней до дня рождения начисляется 300 Бонусных Баллов на Бонусный счет. Бонусы начисляются активными. Начисление Акционных бонусов возможно 1 раз в год на одну карту Участника.Через 30 дней после даты рождения неиспользованные Бонусные Баллы сгорают.
5.2.6. Компания вправе в одностороннем порядке без согласия Участника списывать с его Бонусного счета Баллы в случае, если Бонусные Баллы были ошибочно зачислены на Бонусный счет Участника.
5.2.7. Информацию о состоянии Бонусного счета, истории накопления/списания Бонусных Баллов, текущий процент Накопительной скидки Участник программы может узнать: - на сайте в личном кабинете Участника Программы; - в розничном магазине; - по телефону; в мобильном приложении.

5.3. Порядок предоставления Бонусной скидки
5.3.1. Бонусные Баллы списываются:
5.3.1.1. На кассе, при сканировании штрих-кода.  Бонусная скидка предоставляется в виде уменьшения стоимости покупки на размер до 30% минус 1 рубль. Если количества накопленных Бонусных Баллов недостаточно для оплаты всей стоимости товара за минусом 1 рубля, то Бонусная скидка предоставляется на сумму всех накопленных Бонусных Баллов на Бонусном счете.
5.3.1.2. В случае невозможности оплаты всех товаров в чеке с использованием Бонусной скидки, скидка предоставляется последовательно на товары в чеке от самого дорогого товара к самому дешевому. Остаток оплачивается наличными деньгами, банковской картой или подарочным сертификатом. В случае нулевого или отрицательного остатка на Бонусном счете Бонусная скидка не предоставляется.
5.3.1.3. При предоставлении Бонусной скидки, с Бонусного счета Участника программы списывается сумма Бонусных Баллов, учтенных при расчете скидки.
5.3.1.4. Бонусная и Накопительная скидки совместно не применяются. Участник программы может либо списать Бонусные Баллы, либо воспользоваться Накопительной скидкой.
5.3.1.5. Бонусная скидка и скидка, предоставляемая по купону (20%), одновременно не распространяются на один и тот же товар в чеке. В этом случае действует скидка, которая была применена первой.
5.3.1.6. На один чек может быть использована Бонусная скидка только по одной Бонусной Карте.

5.4. Порядок перерасчета остатков на Бонусном счете при возврате и обмене товара
5.4.1. В случае возврата товара, за покупку которого Участнику Программы были начислены Бонусные Баллы, с Бонусного счета Участника Программы списываются Бонусные Баллы, начисленные за покупку данного товара.
5.4.2. Если начисленные Бонусные Баллы за возвращаемый товар уже использованы, у Участника возникает отрицательный остаток на Бонусном счете.
5.4.3. В случае возврата товара, приобретенного с использованием Бонусной скидки, покупателю возвращаются денежные средства, фактически уплаченные им за единицу товара. Бонусные Баллы, учтенные для предоставления Бонусной скидки, возвращаются на Бонусный счет.
5.4.4. При осуществлении обмена:
    - Бонусные Баллы, начисленные при покупке товара, обмен которого производится, списываются.Начисление Бонусных Баллов за новый товар производится в соответствии с Правилами начисления на дату обмена;
    - В случае обмена товара, приобретенного с использованием Бонусной скидки, Бонусные Баллы не возвращаются на Бонусный счет. Покупатель производит доплату разницы между фактически заплаченными за возвращаемый товар средствами и стоимостью нового товара.
    - Доплата с использованием Бонусной скидки при обмене не производится.

5.5. Порядок приобретения и использования подарочных сертификатов
5.5.1. Действие Программы не распространяется на приобретение подарочных сертификатов  "HAMELEON".
5.5.2. Действие Программы распространяется на использование подарочных сертификатов "HAMELEON".

5.6. Восстановление Карты
5.6.1. При утрате, порче Карты, делающей ее непригодной для использования, восстановление осуществляет розничный магазин  «HAMELEON». Заменяемая Карта блокируется, накопленная сумма покупок, размер скидки и остаток на Бонусном счете автоматически переносятся на новую Карту. Первичное восстановление Карты осуществляется бесплатно. Стоимость вторичного и всех последующих восстановлений Карты составляет 50 (пятьдесят) рублей, в том числе НДС – 18%. При отказе Участника Программы предоставить ключевую информацию или ее намеренном искажении утраченная Карта не восстанавливается.